Pages

ادعمنا على اليوتيوب

القواعد العشرون للاتصال الجيد

كتب بواسطة : محمد عز on الأحد | 10:28 م

  1. تفرغ تماما لمحدثك ,أعطه الاهتمام الكامل.
  2. ركز انتباهك علي كل ما يقوله محدثك
  3. وجه وجهك وعينيك , بل وجسمك نحو المتحدث
  4. اعط محدثك الفرصة الكافية لقول كل ما يود التعبير عنه


  • لا تقاطع محدثك , ولا تتكلم عندما يتكلم الاخرون
  • أشعر محدثك اهتمامك وتفاعلك مع كل ما يقوله 
  • اصغ بهدف الفهم والاستيعاب وليس بهدف المناقضه والرد والتفنيد
  • حاول أن تفهم كل ما يقوله محدثك 
  • استفسر عن كل ما لم تفهمه أو لم يكن واضحا
  • تنبه الي التعبير الغير اللفظي للمتحدث "بلغة الجسد"
  • حاول قراءة ما لم يقله المتحدث بصراحة
  • تححكم في عواطفك ولا تجعل مشاعرك تؤثر في ارائك , ولا تدع في عصبيتك تخفض من اهتمامك , ولا حماسك يبعدك عن الموضوع
  • اصبر علي كلام محدثك وأحذر الملل من حديثه 
  • لا تنشغل في الكتابه ,ولكن يمكنك تلخيص أو كتابة أهم نقاط محدثك باختصار 
  • أعط لنفسك الوقت الكافي للفهم قبل التصرف وتجنب التسرع في اتخاذ القرار
  • وفر المناخ الملائم والجو الهادئ للاستماع
  •  ركز  في استماعك علي الافكار الرئيسية والقضايا الهامة في حدث محدثك
  • لا تكن متحيزا أثناء الاستماع
  • تجنب تصنيف المتحدث زاطلاق الاحكام القطعية عليه
  • كن بشوشا منشرح الصدر عند الاستماع

  • مواضيع ذات صلة

     


      0 التعليقات:

      إرسال تعليق